ワークアップ株式会社

◯商品・店舗の特性上、製品不良以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。
(もちろん初期不良品・誤配は迅速に良品に交換させて頂きます。返品・交換送料は当社が負担します。)
◯ご不明点等は、商品ご購入前にお問い合わせくださいませ。トラブル防止のため、無料サンプルを送付させて頂いております。
お問い合わせ欄より、お気軽にお申し付けください。
◯「お買上ボタンを間違って押した」等の注文ミスをされた場合は、速やかに弊社までご連絡下さい。
ご注文後、弊社からの受注確認メールが届く前であれば、そのままキャンセル処理をさせて頂きます。
◯キャンセルした商品や返品した商品を別の商品に変更したりすることはできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
下記の注意事項をよく読んでご利用ください。注意事項を無視してご利用になった場合、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意ください。

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【梱包について】
商品の梱包方法や郵送方法はご指定は頂けません。

【オーダーメイド商品のキャンセルや受取拒否の対応について】
オーダーメイド商品は、お客様のご希望に合わせた加工をするため、キャンセルされた場合、商品破棄費用が発生します。
また、商品の受取を拒否された場合、商品は弊社に返送されるため、商品代金・商品発送送料・梱包資材・発送手配に割かれる作業費用・商品返送送料・商品破棄費用が発生します。
(送料無料扱い商品の場合でも、実際は弊社が送料を負担しておりますので、送料は発生しております)
その為、弊社では弊社が了承できる理由なく、商品注文をキャンセルされたり、代金引換商品受取拒否及び保管期限切れなどの事由により代金引換商品が返送されてきた場合は、商品注文キャンセルや代金引換商品受取拒否にかかわる上記一切の費用並びに左記費用の回収にかかわる弁護士費用、事務費用、人件費用、倉庫費用等、訴訟に至った場合は訴訟に関連する一切の費用も加えて請求させていただきます。

【不良等による交換】
◯商品には万全を期しておりますが、商品お届け後、万が一疑問が生じられましたら、まずは弊社までご連絡ください。
◯事前のご連絡無しに、受取拒否、着払いで返送するなどのご行為には対応できませんので、それにかかる商品代・送料・手数料等、すべてお客様負担とさせていただきます。
◯不良品に関するお申し出は商品到着後7日以内とさせて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご注文内容に沿った商品が到着したものとみなします。
◯アウトレットセールス品は商品の性質により一切のクレーム、返品の対象外となります。
◯オーダーメイド・別注品に関してはご注文後直ちに生産を行います。ご注文確定後のサイズ、枚数、加工内容変更、ご注文キャンセル等はできませんのであらかじめご了承ください。
◯弊社はインターネット販売専門店のため、納期遅延、製品に関するクレーム、製品不足への対応はすべてメールでの対応となります。
◯納期遅延、商品交換、製品不足は弊社の責による場合のみ対応します。この場合、弊社指定の運送会社による対応となり、当日便、翌日9:00着便、弊社からの直接持参、訪問等の対応は一切致しかねます。
◯特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。

【返品特約に関する重要事項】
商品には万全を期しておりますが、万一製品不良の場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
在庫品については、弊社送料負担にて、速やかに同一品と交換させて頂きます。
同一品が品切れの場合は、返金対応もしくは商品完成までお待ち頂く場合がございますのでご了承ください。海外製品の場合、6か月以上お待ち頂く場合もございます。その場合は代替品か返金での対応をご提案させて頂きます。
一度開封された商品の返品は、未使用であってもお受けできません。
ただし、運送のための段ボールケースや紙袋を開封された場合は除きます。
商品を直接包んでいる紙箱ならびに、透明袋包装が少しでも開封された場合は開封済みとなります。

★開封済の定義★
紙箱、透明袋などの商品の包装を開封した場合。
紙箱、透明袋などの商品の包装を一度開封し、再梱包した場合。
紙箱、透明袋などの商品の包装に破損、汚染がある場合。
紙箱、透明袋などの商品の包装に貼付されたラベルやシールをはがした場合。
商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご注文内容に沿った商品が到着したものとみなします。

【お客様ご都合による返品】
別注品の返品は一切お受けできませんのでご注意ください。
過入金、返品等の場合の返金方法はお支払方法にかかわらず、銀行振込となります。
過入金、返品等による下記費用はお客様ご負担となります。
＜返品・返金にかかる費用＞
・お客様の口座への振込にかかる事務手数料660円(600円+消費税)
・商品出荷時に送料無料だった場合の送料
・お客様から返品される商品にかかる送料

【不良品やクレームの際のお手続き】
誠にお手数をおかけ致しますが、お客様からの不良品や、
クレームのお申し出については、写真のご提供をお願い致します。
当該箇所を分かりやすく鮮明に撮影の上、お送りください。
また場合によっては、不良品を弊社へお送り頂くようお願いする場合がございます。

【商品の滅失・遅延等に関する特約】
弊社は、次の事由による商品の滅失、毀損または遅延による損害については、損害賠償の責任を負いません。
(1) 商品の欠陥、自然消耗
(2) 商品の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さび、その他これに類する事由
(3) 配送業者のストライキまたはサボタージュ、戦争、暴動、社会的動乱、その他の事変または強盗
(4) 不可抗力による火災
(5) 予見できない交通障害
(6) 地震、津波、高潮、大水、大雪、暴風雨、台風、地滑り、山崩れ、その他の天災
(7) 法令または公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押えまたは第三者への引渡し
(8) 荷送人が記載すべき送り状の記載事項の記載過誤、その他荷送人または荷受人の故意または過失

【万が一の場合の損害賠償並びに準拠法について】
弊社では企業が存続し続けることが、お客様に安心して長期間にわたりお取引頂ける前提になるものと考えております。簡単に倒産するような会社では、お客様に安心してご購入頂けません。このため、弊社ではリスク管理上、弊社の賠償責任について明確に記載し、お客様にご納得頂いた上で、安心してご購入頂きたいと思っております。もちろん商品には万全を期しておりますが、お客様に安心してお取引頂くため、万が一のトラブル発生時の補償について、ご説明させて頂きます。
当社の製品は、日本国内での使用を想定して作成されており、海外での使用は、当社製品の品質や性能上、予定しておりません。海外での使用はお止めください。
もし、お客様が当社製品を海外で使用して、当社製品の性能や品質によって何らかの問題が発生し、お客様に損害が発生したとしても、当社製品の性能や品質を上回る事態であり、当社は損害賠償責任を負いません。
なお、いわゆる製造物責任については、製造物賠償責任保険（ＰＬ保険。日本国内のみ）に加入しております。製品に起因してお客様に損害が発生した場合、当社の過失が軽過失であるか重過失であるかを問わず、当社の賠償責任は製品代金を限度とします。ただしお客様が消費者契約法に定める消費者である場合であって、損害が当社の重過失を原因とする場合はこの限りではありません。
本契約の準拠法は日本法とし、本ご契約に関する訴訟は訴額の如何に関わらず、京都地方裁判所を第1審の専属管轄裁判所とします。
以上、あらかじめご了承の上、ご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

【反社会勢力の排除について】
１　弊社は、弊社との取引一切について、弊社との取引主体及び実質的に取引主体となる方（以下対象者といいます）が、以下の各号の一に該当すると弊社が判断した時は、取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消をすることができます。なお、対象者は、弊社の判断について異議なく承諾いたします。

(1) 対象者及び対象者の構成員が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋等の反社会的勢力に属すると認められるとき
(2) 反社会的勢力が実質的に対象者の経営に関与していると認められるとき
(3) 対象者が反社会的勢力の利用をしているとき
(4) 反社会的勢力に対し、便宜を供与するなどし、関与、支援及び助力しているとき
(5) 弊社または弊社関係者に対し、風評や偽計を用いて信用毀損又は弊社の業務を妨害したとき
(6) 弊社または弊社関係者に対し、自ら又は第三者を利用して、詐術、暴力的言辞、脅迫的言辞を用いたとき

２　弊社は、対象者に対し、前項の規定により取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消した場合、対象者に生じる損害などその他一切の不都合について何ら賠償責任を負いません。

３　第１項の規定により取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消したことにより、弊社に損害が生じた場合には、対象者は弊社に対してその一切の損害（直接間接を問わず、また通常特別を問わない。弊社の要した弁護士費用も含まれます）を賠償していただきます。　

【本記載内容に関する著作権】
本記載内容は弊社顧問弁護士により監修を受けております。無断転用は著作権侵害として提訴の対象となりますので、ご注意ください。

【入金が確認できない場合】
14日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

【アマゾン相乗り販売について】
弊社がアマゾンに出品している商品の同一ページへの相乗り目的での商品のご購入は禁止とさせて頂きます。
万が一発見した場合は、ポイントを没収の上、弊社内ならびに関連サイトでの全アカウントを停止致します。
この場合、既に購入された商品の返品は交換はお断り致します。
その他のサイトやメルカリ等でお客様ご自身で販売や転売をされる場合においては、この限りではございません。

【アカウント閉鎖について】
弊社がお取引をお断りせざるを得ないと判断したアカウントについては
強制的に閉鎖致します。
この場合ポイントは無効となり、換金、返却等は一切されません。